In der aktuellen Test Bild Befragung zur „Besten Service Qualität 2016/2017 in Deutschland“ errang idee+spiel in der Kategorie „Spielwaren/stationärer Einzelhandel“ den dritten Platz.

Insgesamt wurden 2500 Unternehmen in 252 Branchen vom Online-Reisebüro bis zum Spielwarengeschäft getestet. Dafür hat Test Bild gemeinsam mit dem Statistik-Unternehmen Statista über einen Monat lang die Menschen befragt, die es am besten wissen müssen, nämlich die Kunden selbst.

Insgesamt wurden 21.000 Menschen befragt davon waren 43% Frauen und 57% Männer. Die Interviews wurden von 9 Analysten ausgewertet und zwar anhand der folgenden Kriterien: Kundenorientierung, Kompetenz- und Informationsgehalt sowie Weiterempfehlungsbereitschaft.

Aus einem Feld von 2500 Testkandidaten wurden die 720 Shops, Unternehmen und Institution mit dem besten Service ermittelt. Innerhalb dieser großen Menge erreichte idee+spiel in der Kategorie „Spielwaren/stationärer Einzelhandel“ den dritten Platz und beweist wieder einmal mehr, dass der Service bei idee+spiel einfach Spaß macht! (Die Ergebnisse sind nachzulesen in der Ausgabe Test Bild 2/2016).