Das weltweit führende Institut für Markt- und Meinungsforschung, die NPD Group Inc., veröffentlichte kürzlich die Hitliste der diesjährigen Einkaufsdestinationen für die Weihnachtssaison in den USA. Demnach müssen alle Vertriebskanäle mit rückläufigen Kundenzahlen rechnen.
Hier tätigen US-Amerikaner ihre Weihnachtseinkäufe:
2010 2009 Discounter 54% Discounter 58% Online 35% Online 37% Handelskette 29% Handelskette 32% Warenhaus 22% Elektronikmarkt 26% Spielwarenladen 20% Warenhaus 25% Elektronikmarkt 19% Großhandel 21% Großhandel 17% Spielwarenladen 20% Werksverkauf 16% Werksverkauf 20% Bekleidungsfachgeschäft 15% Bekleidungsfachgeschäft 18% Sonderpostenmarkt 13% Versandhandel 16%Quelle: The NPD Group, Inc./Annual Holiday Survey
„44% der befragten Verbraucher gaben gegenüber der NPD Group an, dass sie vor dem Einkauf das beste Preis-Leistungsverhältnis recherchieren wollen. Von diesem Verhalten profitieren wahrscheinlich vor allem Online-Anbieter“, erklärt NPD-Branchenanalyst Marshal Cohen. „Denn wenn Verbraucher online nach den besten Angeboten und Schnäppchen suchen, werden sie wahrscheinlich feststellen, dass der Einkauf im Internet nicht nur preiswerter, sondern auch viel bequemer ist. So werden sich viele für einen Online-Kauf entscheiden, die sonst einen Einkaufsbummel vorgezogen hätten.“
Die NPD Group fragte außerdem, welche Faktoren die Entscheidung für eine Einkaufsdestination hauptsächlich beeinflussen. Neben dem Preis-Leistungs-Verhältnis wurden auch andere Entscheidungskriterien wie günstiger Standort, Produktqualität und kostenloser Versand genannt.
Diese Kriterien entscheiden, wo Amerikaner ihre Geschenke kaufen:
2010 Preis-Leistungs-Verhältnis 60% Sonderangebot 58% Günstiger Standort 47% Produktqualität 42% Kostenloser Versand 39% Problemlose Warenrücknahme 36% Großes Produkt- und Markenangebot 35% Werbe- und Wurfsendungen 30%Quelle: The NPD Group, Inc./Annual Holiday Survey
„Im letzten Jahr wollten Verbraucher so wenig wie möglich für ihre Geschenke ausgeben“, erklärt Cohen. „In diesem Jahr zählt für sie vor allem, wo sie ihr Geld ausgeben.“
Im Rahmen des NPD Holiday Survey of Consumer Purchase Intentions wurden vom 7.-15. September 2010 Mitglieder des Online-Verbraucherpanels der NPD Group zu ihren Kaufabsichten für die kommende Weihnachtssaison befragt. Die Studie stützt sich auf 2003 Befragungen und damit auf eine repräsentative Stichprobe der Gesamtheit aller US-amerikanischen Haushalte. Das Online-Verbraucherpanel der NPD Group besteht aus fast 2 Millionen Verbrauchern, die regelmäßig ihre Einkaufsgewohnheiten dokumentieren.